Condiciones de compra
1. Ámbito
Estas condiciones regulan las compras realizadas a través de taraza.es cuando la funcionalidad de venta online se encuentre habilitada. La persona compradora debe ser mayor de edad y tener capacidad legal suficiente para contratar.
2. Productos
Antes de finalizar la compra se muestran las características esenciales disponibles de cada producto, su precio, variantes seleccionadas —como talla, medida o color— y la disponibilidad indicada por el sistema.
3. Precios
Los precios mostrados al consumidor incluyen los impuestos legalmente aplicables, salvo que se indique expresamente lo contrario por una causa legal específica. Antes de confirmar el pago se mostrará el precio de los productos, los gastos de envío aplicables y el total.
4. Gastos de envío actualmente previstos
- Moda de Hombre, Mujer y Niño: 5,95 € cuando el pedido no alcanza 60 €.
- Hogar: 15,95 € cuando el pedido no alcanza 60 €.
- Pedidos ordinarios desde 60 €: envío gratuito, salvo productos con transporte especial.
- Colchones y muebles: 59,95 € cuando resulte aplicable el transporte especial mostrado en el checkout.
Cuando un pedido combine productos con distintas tarifas, el checkout mostrará el gasto de envío aplicable antes del pago. El importe definitivo será siempre el que figure en el resumen previo a pagar.
5. Zona de entrega
Actualmente la venta online está prevista para España peninsular. El sistema podrá rechazar direcciones de Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla mientras esas zonas no estén habilitadas.
6. Proceso de compra
- Selección de productos y variantes.
- Revisión del carrito.
- Introducción y validación de los datos de entrega.
- Revisión del resumen del pedido.
- Aceptación de las condiciones e información de privacidad.
- Acceso al medio de pago disponible.
- Confirmación del pedido cuando el pago resulte autorizado, cuando proceda.
7. Medios de pago
Los medios de pago disponibles se mostrarán de forma clara antes de confirmar la operación. La tienda no considerará pagado un pedido hasta recibir confirmación válida del proveedor de pago.
8. Entrega
Plazo de entrega comercial que deseas ofrecer: [PENDIENTE DE DEFINIR]. En cualquier caso, se respetarán los plazos máximos exigidos por la normativa aplicable y las incidencias se comunicarán al cliente cuando afecten al cumplimiento previsto.
9. Derecho de desistimiento
Con carácter general, el consumidor dispone de 14 días naturales desde la recepción del bien para desistir de la compra sin necesidad de indicar el motivo, salvo las excepciones legales.
En un desistimiento ordinario, el cliente asumirá el coste directo de devolver los productos, salvo que TARAZA acepte expresamente asumirlo. Esta regla no se aplicará de la misma forma cuando exista una falta de conformidad o defecto imputable al producto.
Las instrucciones detalladas figuran en Envíos y devoluciones y existe un modelo de desistimiento.
10. Excepciones legales al desistimiento
No procederá el desistimiento en los supuestos previstos legalmente, entre ellos, cuando resulte aplicable, bienes confeccionados conforme a especificaciones del consumidor o claramente personalizados, y bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
11. Garantía legal
Los bienes nuevos cuentan con la garantía legal aplicable. En España, con carácter general, el empresario responde de las faltas de conformidad que se manifiesten durante tres años desde la entrega.
12. Facturación
Si el cliente solicita factura deberá facilitar los datos fiscales necesarios y asegurarse de que sean correctos.
13. Atención y reclamaciones
Para incidencias relacionadas con pedidos, devoluciones o garantías puedes contactar mediante info@taraza.es o por teléfono / WhatsApp: 698 950 637. Los datos del domicilio de atención deberán completarse antes de la publicación definitiva de estas condiciones.
14. Legislación y resolución de conflictos
Se aplicará la legislación española y la normativa imperativa de protección de consumidores. Nada de estas condiciones limita los derechos que la ley reconozca al consumidor respecto de competencia judicial o mecanismos de reclamación.